GANTARITV.COM Jakarta – Tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Polisi Lalu Lintas (Polantas) selama masa mudik Idulfitri 1446 H / 2025 M menunjukkan hasil yang sangat positif. Hal ini terungkap dalam hasil survei Lembaga Survei KedaiKOPI yang dilakukan terhadap 1.062 responden di berbagai daerah.
Dalam konferensi pers yang digelar pada Senin (14/4/2025), Direktur Riset dan Komunikasi KedaiKOPI, Ibnu Dwi Cahyo, mengungkapkan bahwa sebanyak 87,9% masyarakat merasa puas terhadap kinerja Polantas dalam menjaga keamanan arus mudik, sementara 86,3% merasa puas atas kelancaran arus lalu lintas yang dikelola.
“Sekitar 86%-87% pemudik menyatakan puas dengan kinerja Polantas menjaga kelancaran dan keamanan selama mudik,” kata Ibnu.
Lebih lanjut, survei juga mencatat adanya peningkatan kepuasan masyarakat dibandingkan tahun sebelumnya. Pada 2024, tingkat kepuasan terhadap keamanan mudik berada di angka 84,1%, sedangkan kelancaran arus mudik mencapai 82,5%. Pada 2025, kedua angka tersebut meningkat masing-masing menjadi 87,9% dan 86,3%, atau naik sebesar 3,8%.
“Ada kenaikan signifikan, yang artinya strategi pengamanan dan manajemen lalu lintas yang dilakukan tahun ini dinilai lebih efektif oleh masyarakat,” ujar Ibnu.
Survei juga mencatat tingkat kepuasan sangat tinggi terhadap rekayasa lalu lintas yang diterapkan oleh Polri selama musim mudik, seperti sistem one way, contraflow, dan pengaturan di titik rawan kemacetan. Sebanyak 91,2% responden menyatakan puas terhadap kebijakan tersebut.
Tak hanya itu, para pemudik juga merasa puas terhadap berbagai fasilitas penunjang mudik, antara lain:
- Layanan posko kesehatan: 92,9% puas
- Ketersediaan BBM di rest area: 95,8% puas
- Kebersihan tempat makan: 91,1% puas
- Kenyamanan area istirahat: 89,1% puas
- Kondisi toilet umum: 86,2% puas
Hasil survei ini menunjukkan bahwa kolaborasi antara Polri, pemerintah daerah, dan stakeholder lainnya berhasil menciptakan pengalaman mudik yang aman, nyaman, dan lancar bagi jutaan masyarakat Indonesia.
