GANTARITV.COM JAKARTA – Komitmen Polri dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat kembali mendapat pujian. Kali ini, pelayanan humanis dan transparan di Loket Samsat Polda Metro Jaya menjadi sorotan positif dari seorang warga.

Rachmat Nursaid, pemohon yang mengurus penerbitan STNK untuk kendaraan lelang milik pemerintah B 8055 ES milik Sekretariat Negara, mengaku sangat berterima kasih atas bantuan yang diberikan oleh Aiptu Dicky Siswanto, petugas di bagian penerimaan dokumen.

Menurut Rachmat, ia awalnya menduga proses pengurusan dokumen kendaraan lelang akan rumit, terutama karena terkait dengan bea cukai. Namun, dugaannya salah. Aiptu Dicky Siswanto dinilai memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan, membuat seluruh proses berlangsung efisien dan tanpa kendala.

“Perubahannya sangat baik, kinerja loket cepat,” ujar Rachmat, menggarisbawahi kemudahan yang ia rasakan.

Apresiasi dari masyarakat ini menunjukkan bahwa perbaikan layanan publik yang dilakukan oleh jajaran Polda Metro Jaya telah memberikan dampak nyata.

Rachmat memuji pelayanan sebelumnya yang ia terima saat mengurus rekomendasi pendaftaran dari Formulir C yang diterbitkan oleh Bea Cukai. Proses administrasi yang tergolong rumit karena melibatkan dua instansi berbeda ini ternyata dapat diselesaikan dengan sangat baik.

Menurutnya, layanan yang diberikan oleh Korlantas Mabes Polri sangat efisien dan membantu. Kinerja petugas dinilai profesional, sehingga proses yang awalnya diduga akan memakan waktu lama justru berjalan lancar dan cepat.