KOTA BEKASI — Pemerintah Kota Bekasi melalui Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfostandi) kembali menggelar kegiatan sosialisasi Layanan Kegawatdaruratan Call Center Patriot Siaga 112, kali ini menyasar masyarakat di Kecamatan Mustikajaya, Rabu (12/11/2025).
Kegiatan tersebut diikuti oleh unsur aparatur kecamatan yang diwakili oleh Kasipem Kecamatan Marsan Suganda, aparatur Kelurahan serta perwakilan masyarakat sekitar. Tujuannya untuk meningkatkan pemahaman publik terhadap fungsi layanan 112 sebagai sarana cepat tanggap dalam menghadapi berbagai situasi darurat seperti kebakaran, kecelakaan, tindak kriminal, bencana alam, hingga kondisi medis mendesak.
Layanan 112 dapat diakses secara gratis selama 24 jam tanpa pulsa melalui jaringan telepon seluler maupun telepon rumah.
Kepala Diskominfostandi Kota Bekasi yang diwakili oleh Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP), Fitrianti, menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan tindak lanjut dari Peraturan Wali Kota Bekasi Nomor 32 Tahun 2024 tentang Penyelenggaraan Layanan Kegawatdaruratan. Aturan tersebut menjadi dasar penguatan sistem respon cepat di seluruh wilayah Kota Bekasi.
“Melalui layanan 112, kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan penanganan cepat dan terkoordinasi ketika menghadapi keadaan darurat. Karena itu, edukasi seperti ini penting agar warga memahami cara menggunakan layanan 112 dengan tepat,” ujar Fitrianti.
“Pemerintah memberikan akses seluas-luasnya kepada masyarakat untuk mendapatkan pelayanan kegawatdaruratan. Kami ingin memastikan warga Mustikajaya dapat merasakan kehadiran pemerintah ketika membutuhkan pertolongan cepat,” Lanjutnya.
Sosialisasi berlangsung secara interaktif melalui pemaparan narasumber, sesi tanya jawab, serta pembagian materi edukatif kepada peserta. Antusiasme warga terlihat tinggi, terutama saat dijelaskan mekanisme pelaporan kejadian darurat dan koordinasi lintas instansi melalui pusat layanan 112.
Kegiatan ditutup dengan ajakan kepada masyarakat untuk selalu siaga, tanggap, dan peduli terhadap keselamatan di lingkungan masing-masing.
