GANTARITV.COM BEKASI – Bhabinkamtibmas Aiptu Slamet dan Bripka Dwi dari Polsek Rawalumbu, Polres Metro Bekasi Kota, telah melaksanakan kegiatan problem solving di Kampung Bungur, RT 01/02, Kelurahan Pejuang, Kecamatan Medan Satria, Kota Bekasi pada minggu, (4/8).
Kegiatan ini bertujuan untuk membantu menyelesaikan permasalahan yang dialami oleh Ibu Asmaroh, seorang penyalur layanan umroh.
Berdasarkan keterangan, Ibu Asmaroh telah menerima uang pendaftaran umroh dari 12 orang jamaah. Namun, hingga saat ini 12 orang jamaah tersebut belum diberangkatkan. Ada yang sudah melunasi uang umroh sejak 3 tahun yang lalu, dan ada pula yang sudah 2 tahun. Hal ini membuat para jamaah menjadi kecewa dan emosi terhadap Ibu Asmaroh.
Setelah dipertemukan oleh Bhabinkamtibmas, kedua belah pihak akhirnya sepakat bahwa 12 orang jamaah tersebut akan diberangkatkan pada tanggal 15 Agustus 2024 melalui travel umroh Salomon. Ibu Asmaroh langsung melunasi dan membayar uang umroh 12 orang jamaah tersebut ke travel Salomon.
Dengan adanya penyelesaian masalah ini, Ibu Asmaroh meminta maaf kepada 12 orang jamaah, dan mereka pun memaafkannya. Permasalahan dianggap selesai, dan selama kegiatan berlangsung, suasana aman dan kondusif.
Keberhasilan Bhabinkamtibmas dalam menyelesaikan masalah ini menunjukkan bahwa peran mereka sebagai mediator sangat penting dalam menjaga ketentraman di masyarakat. Kegiatan problem solving yang dilakukan dapat menjadi contoh bagi masyarakat untuk mengedepankan menyelesaikan permasalahan secara musyawarah.
