BANDUNG – Kepala Korps Lalu Lintas (Kakorlantas) Polri Irjen Agus Suryonugroho secara tegas menyoroti pentingnya reformasi pelayanan publik, khususnya dalam hal pembayaran pajak kendaraan dan penegakan hukum lalu lintas. Kakorlantas mendorong sinergi lintas instansi untuk menghadirkan layanan yang cepat, mudah, dan transparan bagi masyarakat.
Penekanan tersebut disampaikan Irjen Agus saat membuka Rapat Evaluasi Pelaksanaan Tugas Bidang Regident & Rakernis Gakkum T.A. 2025, yang diselenggarakan di Hotel Aryaduta Bandung, Jawa Barat, pada Rabu (12/11/2025).
Sinergi Lintas Sektor dan Semangat ‘Beli Pulsa’
Kegiatan evaluasi ini menjadi wadah konsolidasi antar-stakeholder utama, dihadiri oleh Plt Direktur Utama PT Jasa Raharja Dewi Ayrani Suzana, Direktur Pendapatan Bina Keuangan Daerah Kemendagri Teguh Narutomo, serta para Pejabat Utama (PJU) Korlantas Polri.
Irjen Agus menjelaskan bahwa sinergi lintas instansi, yang melibatkan Polri, Kementerian Keuangan (pajak), dan Jasa Raharja, bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di tiga bidang: registrasi kendaraan bermotor, pembayaran pajak, dan penegakan hukum.
“Hari ini kita punya semangat yang sama bahwa bagaimana membayar pajak itu semudah dengan membeli pulsa. Ini semangat pelayanan secara integrated Samsat,” tegas Irjen Agus, menyoroti upaya penyederhanaan sistem pembayaran pajak.
Transformasi Digital dan Dominasi e-TLE
Dalam konteks penegakan hukum, Kakorlantas memaparkan progres transformasi digital melalui penerapan electronic traffic law enforcement (e-TLE) atau tilang elektronik.
Kakorlantas menyebutkan bahwa sistem penegakan hukum lalu lintas saat ini sudah sangat didominasi oleh teknologi: 95 persen penegakan hukum telah dilakukan melalui sistem e-TLE, sementara hanya 5 persen yang masih menggunakan tilang manual.
Harapan Pelayanan Prima Berbasis Hati
Irjen Agus menekankan bahwa di samping kecepatan dan kemudahan berbasis teknologi, seluruh jajaran kepolisian di bidang lalu lintas harus menghadirkan pelayanan prima dan humanis.
“Saya berharap ketika siapa pun yang berurusan dengan Polri, dengan polantas, dengan Samsat, Jasa Raharja, masyarakat menyampaikan ucapan terima kasih atas layanannya dilaksanakan pelayanan dengan hati dan dilaksanakan pelayanan dengan teknologi,” ujarnya.
Kegiatan evaluasi dan rakernis ini, menurut Irjen Agus, menjadi wujud nyata semangat kebersamaan seluruh stakeholder untuk terus meningkatkan keselamatan dan kepuasan masyarakat.
