JAKARTA TIMUR – Unit Pelaksana Teknis (UPT) Samsat Jakarta Timur kembali menuai pujian dari masyarakat atas kualitas pelayanannya yang dinilai cepat, ramah, dan tepat sasaran. Apresiasi ini terlihat dari antusiasme warga yang datang untuk mengurus berbagai administrasi kendaraan bermotor pada Rabu (8/10/2025).
Warga yang mengurus perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) lima tahunan, Sherena, mengaku sangat puas.
“Terima kasih untuk Samsat Jakarta Timur, prosesnya cepat sekali, dan petugasnya sangat membantu,” ujar Sherena dengan senyum.
Senada, Ibu Siti Maemunah yang juga datang untuk perpanjangan STNK, memberikan tanggapan positif.
“Terima kasih Samsat Jakarta Timur. Pelayanannya bagus, tepat, dan cepat,” tuturnya.
Video :
Komitmen Peningkatan Kualitas Layanan
Menanggapi respon positif ini, Pamin Samling Samsat Jakarta Timur Iptu Aris Susanto menyampaikan terima kasih atas kepercayaan masyarakat. Ia menegaskan bahwa apresiasi ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan mutu pelayanan.
“Kami sangat berterima kasih atas apresiasi dari masyarakat. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik, cepat, tepat, dan transparan. Kami ingin memastikan masyarakat merasa nyaman dan terbantu dalam setiap proses di Samsat,” ujar Iptu Aris.
Iptu Aris menambahkan, seluruh petugas di Samsat Jakarta Timur berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan, baik di loket utama maupun layanan keliling (Samling). Apresiasi dari masyarakat ini membuktikan bahwa upaya peningkatan pelayanan publik oleh Samsat Jakarta Timur mendapat respons positif dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
