MAKKAH – Komitmen pelayanan prima dan humanis kepolisian Indonesia tidak hanya dirasakan di tanah air, namun juga tecermin hingga ke tanah suci Makkah, Arab Saudi. Sebuah aksi sigap ditunjukkan oleh anggota Polri yang sedang bertugas sebagai petugas haji dalam mengawal keselamatan para jemaah Indonesia. Pada Sabtu (9/5/2026) waktu setempat, petugas dengan cepat memberikan pertolongan kepada seorang jemaah haji lansia wanita yang didapati dalam kondisi lemas dan kebingungan setelah terpisah dari rombongannya pasca-melaksanakan ibadah umrah sunah.
Jemaah wanita tersebut dilaporkan mengalami kelelahan hebat hingga tidak kuat lagi untuk melangkah setelah berjalan cukup jauh. Selain faktor fisik yang menurun, ia juga sempat tersesat dan kehilangan arah untuk kembali menuju Terminal Bus Ajyad. Melihat kondisi jemaah yang memerlukan penanganan cepat, anggota jajaran petugas Amirul Hajj yang juga merupakan personel Polri aktif, Iptu Agung Pranoto, langsung mengambil tindakan taktis dengan membawakan kursi roda guna mengevakuasi jemaah tersebut.
Dengan penuh kelembutan dan sikap humanis, Iptu Agung Pranoto mendampingi serta mendorong langsung kursi roda jemaah tersebut membelah kepadatan di sekitar area luar pemukiman Masjidil Haram. Sesuai dengan instruksi Kapolres Metro Bekasi Kota Kombes Pol. Kusumo Wahyu Bintoro, S.H., S.I.K., M.H., bahwa setiap personel yang bertugas di manapun harus memprioritaskan keselamatan dan perlindungan warga, aksi nyata ini sekaligus menjadi bukti kesiapan pelayanan petugas haji Indonesia dalam mengantisipasi situasi darurat di lapangan.
Petugas secara telaten menenangkan jemaah yang tampak cemas tersebut sembari menuntunnya menuju Terminal Ajyad. Sesampainya di lokasi terminal, petugas memastikan jemaah tersebut masuk ke dalam armada bus yang sesuai dengan rute menuju hotel tempatnya menginap selama di tanah suci. Langkah pengawalan ketat ini dilakukan demi memastikan keselamatan sang jemaah hingga benar-benar tiba di pemondokan dan dapat beristirahat dengan layak untuk memulihkan kondisi fisiknya.
Aksi kesiapsiagaan dari Iptu Agung Pranoto mendapat respons positif serta apresiasi mendalam dari keluarga jemaah maupun para jemaah haji Indonesia lainnya yang berada di lokasi. Melalui kepedulian tanpa batas dan dedikasi yang tinggi dari para petugas kepolisian yang tergabung dalam tim Amirul Hajj ini, diharapkan seluruh rangkaian ibadah para jemaah asal Indonesia dapat berjalan dengan aman, lancar, dan penuh kekhidmatan hingga kembali ke tanah air.
