Bekasi – Pemerintah Kabupaten Bekasi resmi meluncurkan program inovatif bertajuk “Ada Masalah? Laporin Aja ke AA Bupati”, sebagai upaya mempercepat respons terhadap berbagai persoalan warga. Program aduan berbasis digital ini memberikan akses langsung kepada masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, maupun kendala melalui nomor WhatsApp resmi di 0899-0015-777.

Inisiatif ini menjadi bentuk komitmen nyata Pemerintah Kabupaten Bekasi untuk mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat. Warga bisa melaporkan berbagai persoalan, mulai dari infrastruktur rusak, masalah pelayanan publik, hingga pengaduan sosial kemasyarakatan lainnya.

“Ini bukan sekadar kanal aduan, tapi bentuk keseriusan kami untuk mendengar langsung suara rakyat. Kami ingin birokrasi tidak kaku dan masalah warga bisa segera ditindaklanjuti,” ujar Bupati Bekasi dalam pernyataan resminya.

Setiap laporan yang masuk akan diteruskan secara otomatis kepada dinas atau instansi terkait agar segera mendapatkan penanganan. Tak hanya itu, warga juga dapat memantau progres penanganan laporan mereka melalui respons langsung dari tim admin “AA Bupati”.

Program ini diharapkan mampu meningkatkan partisipasi publik dalam pembangunan daerah serta memperkuat transparansi dan akuntabilitas pemerintahan Kabupaten Bekasi.

Dukungan terhadap program ini pun mengalir. Josua Mangunsong, Sekretaris Umum Dewan Pimpinan Pusat Forum Remaja dan Mahasiswa Bekasi (DPP FORMASI), mengapresiasi langkah tersebut.

“Kami sangat mengapresiasi program dari Bupati Bekasi. Ini terobosan baru dalam menangani berbagai persoalan di wilayah Kabupaten Bekasi,” ujarnya.

Josua berharap program serupa dapat diadopsi pemerintah kota atau kabupaten lain sebagai bentuk kontribusi dalam mewujudkan visi Generasi Emas Indonesia 2045.

“Semoga Kabupaten Bekasi semakin berkembang dalam berbagai aspek dan mampu menyelesaikan masalah yang dihadapi masyarakat,” tutup Josua.