GANTARITV.COM BEKASI – Komitmen untuk menghadirkan pelayanan publik yang prima dan berorientasi pada kepuasan masyarakat terus dibuktikan oleh Satpas SIM Polres Metro Bekasi. Pada Jumat (8/5/2026), sistem pelayanan pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas Kabupaten Bekasi ini panen apresiasi dari pemohon. Warga pemohon SIM menilai seluruh tahapan pengurusan kini berjalan jauh lebih cepat, transparan, serta didukung oleh sikap petugas yang ramah dan profesional.
Salah satu testimoni positif datang dari Anugrah Ramadhan, seorang warga asal Kecamatan Babelan yang baru saja menyelesaikan proses pembuatan SIM A baru. Ia mengaku sangat puas dengan alur birokrasi di Satpas SIM Polres Metro Bekasi yang dinilainya sangat rapi dan mudah diikuti dari awal hingga akhir. Menurutnya, pengalaman mengurus administrasi berkendara saat ini terasa jauh lebih nyaman karena tidak ada lagi celah untuk praktik pungli maupun percaloan.
Baca Juga :
Pemohon SIM Sampaikan Terima Kasih atas Pelayanan Satpas Daan Mogot
“Saya mengucapkan terima kasih banyak atas pelayanan yang sangat baik di Satpas SIM Kabupaten. Saya sudah membuat SIM A dan prosesnya sangat baik dari awal sampai selesai,” ujar Anugrah dengan nada puas. Menariknya, ia sempat menceritakan pengalamannya yang merasa gugup saat harus menjalani sesi ujian teori. Namun, berkat persiapan matang dan mempelajari materi yang telah disediakan sebelumnya, ia berhasil melewati seluruh rangkaian ujian dengan hasil yang memuaskan.
Menyikapi tanggapan positif tersebut, Kasatlantas Polres Metro Bekasi Kompol Sugihartono menyampaikan bahwa setiap apresiasi dari masyarakat menjadi vitamin dan motivasi tambahan bagi jajarannya untuk terus berbenah. Pihaknya berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik yang cepat, transparan, dan humanis. Kompol Sugihartono juga menambahkan bahwa integrasi sistem digitalisasi yang diterapkan pada alur pendaftaran hingga pencetakan SIM menjadi kunci utama dalam memangkas waktu tunggu masyarakat.
Baca Juga :
Pelayanan BPKB Polda Metro Jaya Tuai Apresiasi, Pemohon Usul Tambah Petugas Loket
Melalui konsistensi pelayanan yang efisien dan ramah pengguna ini, Polres Metro Bekasi berharap tingkat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian dapat terus meningkat. Reformasi pelayanan publik di lingkungan Satpas SIM Kabupaten Bekasi ini diharapkan dapat menjadi contoh standarisasi pelayanan prima yang bersih dan responsif. Dengan demikian, masyarakat tidak hanya sekadar mendapatkan legalitas berkendara, tetapi juga mendapatkan pengalaman pelayanan yang mengedukasi dan menyenangkan.
