JAKARTA – Pengamat komunikasi politik, Emrus Sihombing, menyampaikan apresiasi tinggi terhadap pelayanan yang diberikan oleh Polres Pelabuhan Tanjung Priok. Emrus yang datang untuk mengurus surat kendaraan yang akan dikirim ke Manokwari, menilai pelayanan di polres tersebut melampaui slogan.

Emrus datang ke Polres Pelabuhan Tanjung Priok pada Jumat (7/11/2025) dan memberikan kesan positifnya pada Sabtu (8/11/2025).

Pelayanan Prima, Tulus, dan Tanpa Mempersulit

Emrus menegaskan bahwa prinsip ‘melindungi, melayani, dan mengayomi’ masyarakat tidak sekadar slogan di Polres Pelabuhan Tanjung Priok. Ia menyaksikan langsung pelayanan yang diberikan dengan senyum dan suka cita.

“Menurut saya, di sini tidak hanya sekadar pelayanan prima, tetapi pelayanan ketulusan. Mereka menolong dan membantu tanpa mempersulit masyarakat,” ujar Emrus.

Ia menambahkan, proses pengurusan surat yang dialaminya berjalan lancar dan tidak berbelit. Kesan positif ini bahkan sudah dirasakan sejak awal masuk.

“Mulai dari saya masuk gerbang, para anggota memberikan senyum yang tulus. Namun di sisi lain, mereka tetap profesional dan menjalankan tugas dengan sangat baik,” ungkapnya.

Teladan Bagi Institusi Lain

Emrus Sihombing menyatakan kebanggaannya terhadap Kepolisian Republik Indonesia, khususnya Polres Pelabuhan Tanjung Priok. Ia menilai, interaksi petugas yang profesional namun humanis ini patut dicontoh oleh kantor polisi maupun instansi pelayanan publik lainnya.

“Saya kira ini suatu teladan bagi kita semua, bahwa aparat kepolisian kita mampu memberikan pelayanan dengan hati, bukan hanya dengan prosedur,” pungkasnya, berharap kualitas pelayanan ini dipertahankan dan ditiru.